1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng h2shop, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. h2shop có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua các kênh liên lạc đã đăng ký.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia sử dụng dịch vụ. h2shop không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi hoặc những cá nhân bị hạn chế bởi quy định pháp luật tại địa phương.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên h2shop. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký là hành vi vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. h2shop khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu có hỗ trợ. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản.
Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của h2shop để được xử lý kịp thời và hạn chế thiệt hại.
3. Quy tắc sử dụng nền tảng và nghĩa vụ người dùng
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ h2shop đúng mục đích, tuân thủ pháp luật hiện hành của Việt Nam và không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại cho hệ thống, người dùng khác hoặc uy tín của nền tảng.
Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp, thao túng kết quả, tạo tài khoản giả mạo, lạm dụng chương trình khuyến mãi, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác. h2shop có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các quy định này mà không cần thông báo trước.
Người dùng đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối giao dịch hoặc đóng tài khoản.
4. Thanh toán, giao dịch và đơn vị tiền tệ
Tất cả giao dịch tài chính trên h2shop được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa được nền tảng hỗ trợ, bao gồm chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử.
Mức nạp tối thiểu và tối đa, cũng như thời gian xử lý giao dịch, có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm thực hiện. Ví dụ, các giao dịch thông thường có thể được xử lý trong vòng vài phút đến một giờ tùy xác minh. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận giao dịch.
h2shop không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức và sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.
5. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản
h2shop cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ, h2shop có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra. Tài khoản vi phạm nghiêm trọng có thể bị đóng vĩnh viễn và số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại tùy theo mức độ vi phạm và kết quả xác minh.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính và kiểm tra tuân thủ điều khoản.
6. Quyền sở hữu trí tuệ, liên kết bên thứ ba và luật áp dụng
Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, tên thương hiệu và các tài sản kỹ thuật số trên nền tảng h2shop đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của h2shop hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ tài sản nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. h2shop không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các hoạt động của các bên thứ ba đó. Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của cá nhân.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.
Câu hỏi về điều khoản?
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, đội ngũ h2shop luôn sẵn sàng hỗ trợ.